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TWI督導人員訓練
 課程價格:18000元/天
 課時:3天 6小時/天
 上課方式:企業內訓
 授課對象:班組長、各級主管、高層領導
 簡介:TWI是實施精益生產,豐田生產方式,TPM,5S等各項工具和系統的基礎

 
課程詳細介紹
課程簡介
授課時間 3天 6小時/天
授課對象 班組長、各級主管、高層領導
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
TWI(Training Within Industry),即為督導人員訓練,或一線主管技能培訓,其源于二戰后,美國生產局重建日本經濟,發現日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此組織企業成立日本產業訓練協會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用,現已是各個國家訓練企業督導人員的必備教材。
TWI在1950年由日本國家產業界引入日本以來,目前為止,至少有一千萬的日本企業界領導、專業人員及員工都受到了TWI的培訓,或其系統培訓之一。TWI是實施精益生產,豐田生產方式,TPM,5S等各項工具和系統的基礎。其為日本產業的發展做出了重大的貢獻。
課程目標
TWI督導人員訓練(Training Within the Industry)課程是一套針對基層干部而設計的訓練課程,當員工晉升為主管后,無法僅根據專業技術能力來衡量他的工作績效,而應涵蓋其管理技能,以帶動整體企業的成功。TWI課程包括以下三個部分:
■ 工作教導(Job Instruction)——透過對部屬的培育與教導,進行經驗傳承;
■ 工作改善(Job Methods)——不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能;
■ 工作關系(Job Relation)——運用有效的領導激勵與溝通協調技巧,于組織內建立良好的工作關系。
課程大綱

1、TWI簡介
2、何為督導人員
3、TWI工作內容

一、 工作教導JI
1、新一代員工的四個心愿
2、工作教導的錯誤方法
3、教導部屬的五線譜
4、培養部屬的四大技巧
5、何時對部屬進行教導
6、工作教導的四大步驟
7、第一階段:學習準備
8、訓練預定表應考慮的事項
9、工作分解的三大理由
10、工作分解的主要步驟和要點
11、工作分解表的做法
12、工作分解案例說明
13、練習:制作一個汽車駕駛工作分解表 
14、第二階段:作業說明
15、第三階段:實際試做
16、第四階段:上線考核
17、冗長工作教導法
18、嘈雜環境教導法

二、工作改善(JM) 
1、普通班組長與卓越班組長的區別
2、工作改善七步法與技巧
3、發掘問題點的方法
4、問題點檢查表
5、不合理、不公平檢查表
6、5W1H的使用技巧
7、解決問題的七個關鍵
8、工作改善的四個階段
9、工作分解表制作方法
10、工作改善問題選擇表設計
11、工作簡化分析表設計
12、工作改善的12大構想
13、案例鏈接:焊接質量嚴重
14、VA價值分析
15、價值分析的對象與原則
16、價值分析13要點
17、價值分析的七個階
18、動作管理
19、肢體使用原則
20、作業配置原則
21、機械設置原則
22、改善提案表的設計

三、工作關系(JR) 
1、職場中存在的11種劣習
2、不滿族的五種心里自衛形式
3、把職場問題消滅在萌芽狀態
4、職場問題4大類型之一:預想到的
5、職場問題4大類型之二:感覺到的
6、職場問題4大類型之三:找上門來的
7、職場問題4大類型之四:跳進去的
8、職場問題的模型圖
9、良好的人際關系是解決問題的金鑰匙
10、領導藝術之一:及時指導
11、領導藝術之二:及時表揚
12、領導藝術之三:提前告知
13、領導藝術之四:知人善任
14、解決職場問題四階段法
15、確立目的6項原則
16、案例鏈接:如何了解真相
17、傾聽的6大注意事項
18、人性化管理不是“一團和氣”
19、生活指導與私人干涉的界限
20、把握好生活指導的度
21、關心員工比關心工作更重要
22、從人性出發培養員工正確的價值觀
23、了解人的5大誤區
24、案例鏈接:王明組長的困與惑#

四、工作安全(JS) 
1、造成安全隱患的四大原因
2、處理安全問題四個階段
3、思考事故6大要點
4、慎思決定對策6原則
5、針對物的對策
6、物因素的考慮重點
7、針對人的對策
8、人為因素的原因
9、實施對策四要點
10、檢討結果四要點

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